La ricerca agentica, i click negativi e il futuro della search
Cosa potrebbe capitare quando mettiamo un LLM nel posto di guida? Un caso pratico a cura di Andrea Scarpetta!
A febbraio durante ad un evento di marketing e Ai a Vicenza, avevo pubblicamente segnalato il fenomeno dei “click negativi” nella search, come di una cosa che sarebbe capitata a breve (a causa dall’avvento di Ai Overview e poi di “Ai Mode” su Google) e avrebbe cambiato diversi scenari della SEO ma anche dell’Advertising legato alla search.
Ma cosa è un click negativo?
è l’evoluzione dell’interazione utente.
l’impression è quando un utente (vero o presunto) fa una ricerca su google e vede “n” risultati organici (canonicamente circa 10)
il click sulla search è quando un utente (vero) vede un risultato e ci clicca per visitarlo col suo device (desktop o mobile)
il click zero è quando un utente (vero) fa una ricerca ma rimane sulla pagina di ricerca perchè trova già li la risposta.
il click negativo è una ricerca che l’utente avrebbe fatto, ma poi non l’ha più fatta, perchè ha ottenuto la risposta PRIMA di fare la ricerca (o SENZA fare la ricerca).
Come avviene questa ricerca pre-cognitiva?
Lo vedete sotto i vostri occhi: con gli LLM. Analizzando svariate montagne di dati si riesce a immaginare le ricerche che potrebbero fare le persone.
L’abbiamo iniziato a vedere con il suggest delle query e con il “people also ask”. Erano tutte ricerche fatte dagli utenti che venivano riproposte agli utenti.
E Google ha memorizzato i click fatti.
Poi sono stati dati in pasto ai sistemi una serie infinita di documenti, video, trascrizioni. Curati, organizzati, ottimizzati, strutturati. Sopratutto strutturati: per ottenere una migliore visibilità si è lavorato (sopratutto noi SEO) per creare migliori dati strutturati, per farli digerire meglio al motore.
il contratto implicito era : tu puoi accedere ai dati, spendendo meno tempo e soldi perchè sono già ben organizzati, in cambio ci mandi traffico migliore.
L'agentificazione della ricerca e la vittoria della pigrizia
Quando ci si è resi conto che molte di queste attività potevano diventare un processo automatizzato, le aziende ci si sono buttate.
Un anno e mezzo fa c’era agentGPT che usava un loop di ricerca sulle api di openAI.
Poi è uscito Perplexity che ha cominciato a sondare varie fonti per produrre dei report.
Poi OpenAi ha lanciato la sua deep research che analizza diverse fonti.
Infine Google ha detto “ma noi abbiamo l’indice più grosso, possiamo fare meglio di tutti”.
E quindi ha lanciato Gemini Deep Research. Che analizza taaaaaante fonti.
Test e Quiz
Scenario: sto pianificando un viaggio in Polonia. Vediamo che tipo di analisi fa deep research e quante ricerche farei io se dovessi fare lo stesso tipo di ricerca.
Prompt: Senti volevo fare un a vacanza da Rivarolo Canavese (TO) alla Polonia. avrei bisogno che mi estrapoli i dati
voli low cost per il periodo tra luglio e agosto, non so ancora il periodo esatto ma consideriamo 7-10 giorni
teniamo conto di eventuali festività comandate che possono creare problemi
immagina due amici 50enni che viaggiano
spostamento preferibilmente con mezzi pubblici (tranne l'aereo) ma se vale la pena di fare un tour in auto, consideriamolo
interessi: cibo locale, storia medievale, folklore locale, eventi locali interessanti
turnoff: locali notturni chiassosi, discoteche, droga
budget: non so ancora, immagina soluzioni comode ma non troppo costose (airbnb per esempio, ma ostelli no)
QUIZ: Prima di scrollare, immaginate mentalmente un numero di query che fa al posto vostro per organizzare una vacanza del genere. Pronti?
5
4
3
2
1
Ecco l’analisi !
Ottimo, ho analizzato attentamente il tuo input e la risposta di Gemini. È un lavoro di ricerca notevole!
Per ottenere un risultato così dettagliato e strutturato, una persona reale avrebbe dovuto intraprendere una miriade di ricerche su Google, navigare tra decine (se non centinaia) di pagine web, confrontare informazioni, tradurre (se necessario), e sintetizzare il tutto.
Ecco un elenco, il più possibile granulare, delle ricerche che una persona avrebbe probabilmente fatto, suddivise per macro-argomenti come nel report di Gemini. Ho cercato di immedesimarmi nel processo di scoperta progressiva che una persona farebbe.
**Fase Iniziale e Voli (Sezione 1 & 2):**
1. `voli low cost Torino Polonia luglio agosto`
2. `migliori città Polonia da visitare estate`
3. `Polonia cosa vedere storia medievale cibo folklore`
4. `voli diretti Torino Cracovia estate`
5. `prezzi voli Ryanair Torino Cracovia luglio agosto`
6. `prezzi voli Wizz Air Torino Cracovia luglio agosto`
7. `voli diretti Torino Varsavia estate`
8. `prezzi voli Wizz Air Torino Varsavia luglio agosto`
9. `voli Torino Danzica estate`
10. `prezzi voli Ryanair Torino Danzica luglio agosto con scalo`
11. `voli Torino Breslavia estate`
12. `prezzi voli Ryanair Torino Breslavia luglio agosto con scalo`
13. `Skyscanner voli Torino Polonia`
14. `Momondo voli Torino Polonia`
15. `durata volo Torino Cracovia`
16. `durata volo Torino Varsavia`
17. `consigli prenotazione voli low cost estate`
18. `costo bagaglio Ryanair`
19. `costo bagaglio Wizz Air`
20. `aeroporti principali Polonia`
**Festività e Impatto (Sezione 3):**
21. `festività nazionali Polonia luglio agosto`
22. `15 agosto Polonia festa`
23. `Assunzione Beata Vergine Maria Polonia negozi aperti`
24. `Festa Forze Armate Polacche Varsavia parata`
25. `negozi chiusi Polonia 15 agosto`
26. `trasporti pubblici Polonia 15 agosto orari`
27. `1 agosto Varsavia commemorazione insurrezione`
28. `eventi Polonia luglio agosto 2025` (per capire l'affollamento generale)
**Scelta Destinazioni: Città, Storia, Folklore, Cibo (Sezione 4):**
(Questo è il blocco più corposo, perché per ogni città si cercano più aspetti)
* **Cracovia:**
29. `Cracovia cosa vedere storia medievale`
30. `Castello Wawel Cracovia storia`
31. `Piazza del Mercato Cracovia Rynek Główny`
32. `Basilica Santa Maria Cracovia altare Veit Stoss`
33. `Mercato dei Tessuti Cracovia Sukiennice`
34. `quartiere Kazimierz Cracovia storia medievale`
35. `folklore Cracovia`
36. `leggenda Drago Wawel Cracovia`
37. `statua drago Wawel sputa fuoco`
38. `Hejnał Cracovia trombettiere storia`
39. `Lajkonik Cracovia parata` (anche se a giugno, per capire il simbolo)
40. `Museo Etnografico Cracovia recensioni`
41. `cibo tipico Cracovia`
42. `dove mangiare pierogi Cracovia`
43. `Festival dei Pierogi Cracovia date 2025`
44. `Obwarzanek Krakowski cosa è`
45. `Zapiekanka Cracovia Kazimierz`
46. `Bar Mleczny Cracovia consigliati`
47. `mercato Stary Kleparz Cracovia`
48. `mercato Hala Targowa Cracovia`
* **Danzica (Gdańsk):**
49. `Danzica cosa vedere storia medievale`
50. `Danzica Lega Anseatica storia`
51. `Cavalieri Teutonici Danzica`
52. `Via Reale Danzica`
53. `Fontana di Nettuno Danzica`
54. `Corte di Artù Danzica storia`
55. `Basilica Santa Maria Danzica mattoni`
56. `Gru medievale Danzica Żuraw`
57. `folklore Danzica`
58. `leggende ambra Danzica`
59. `Danzica capitale ambra`
60. `Museo Etnografico Danzica arte popolare Pomerania`
61. `cibo tipico Danzica`
62. `dove mangiare pesce Danzica`
63. `Pierogarnia Mandu Danzica recensioni`
64. `mercato Hala Targowa Danzica`
65. `Targ Rybny Danzica mercato pesce`
66. `Fiera San Domenico Danzica date 2025`
* **Breslavia (Wrocław):**
67. `Breslavia cosa vedere storia medievale`
68. `Ostrów Tumski Breslavia storia`
69. `Piazza del Mercato Breslavia Rynek municipio gotico`
70. `folklore Breslavia`
71. `Nani Breslavia storia mappa`
72. `leggende Breslavia Golem drago`
73. `Museo Etnografico Breslavia Bassa Slesia`
74. `cibo tipico Breslavia`
75. `mercato Hala Targowa Breslavia`
76. `Wrocławski Bazar Smakoszy Breslavia orari`
* **Toruń:**
77. `Toruń cosa vedere storia medievale UNESCO`
78. `Castello Teutonico Toruń rovine`
79. `Niccolò Copernico Toruń casa museo`
80. `Municipio Città Vecchia Toruń architettura gotica`
81. `folklore Toruń`
82. `leggenda Flautista Toruń rane`
83. `Turoń bestia festiva Polonia`
84. `Casa delle Leggende Toruń recensioni`
85. `cibo tipico Toruń`
86. `Toruńskie Pierniki pan di zenzero storia dove comprare`
87. `dove mangiare pierogi Toruń`
88. `Rynek Nowomiejski Toruń mercati fiere`
**Creazione Itinerari e Dettagli Attrazioni (Sezione 5 e Tabella 2):**
(Qui la persona inizierebbe a mettere insieme i pezzi e a cercare dettagli logistici per le attrazioni)
89. `itinerario 7 giorni Polonia sud Cracovia Breslavia`
90. `itinerario 10 giorni Polonia nord Danzica Toruń`
91. `Cracovia cosa fare 4 giorni`
92. `Castello Wawel Cracovia orari biglietti 2025`
93. `Basilica Santa Maria Cracovia altare Veit Stoss orari visita 2025`
94. `Museo Sotterraneo Rynek Cracovia orari biglietti 2025 giorno gratuito`
95. `Museo Etnografico Cracovia orari biglietti 2025 giorno gratuito`
96. `spettacoli folk cena Cracovia`
97. `crociera serale Vistola Cracovia`
98. `Danzica cosa fare 4 giorni`
99. `Corte di Artù Danzica orari biglietti 2025`
100. `Gru Żuraw Danzica Museo Marittimo orari biglietti 2025 giorno gratuito`
101. `Museo Ambra Danzica orari biglietti`
102. `Ulica Mariacka Danzica negozi ambra`
103. `Parco Oliwa Danzica Museo Etnografico`
104. `Jarmark Wdzydzki Parco Etnografico Casciubo come arrivare da Danzica`
105. `distanza Danzica Wdzydze Kiszewskie auto treno`
106. `Toruń cosa fare 3 giorni`
107. `Rovine Castello Teutonico Toruń orari biglietti 2025`
108. `Torre Municipio Città Vecchia Toruń orari biglietti 2025`
109. `Museo Casa Copernico Toruń orari biglietti 2025 giorno gratuito`
110. `Casa delle Leggende Toruń orari biglietti 2025`
111. `Breslavia cosa fare 3 giorni` (e ricerche specifiche per le sue attrazioni, se l'itinerario A fosse scelto)
112. `Ostrów Tumski Breslavia cattedrale orari`
113. `Municipio Città Vecchia Breslavia visita`
114. `SIMCHA Festival Cultura Ebraica Breslavia date 2025`
115. `Giornate della Fantasia Breslavia date 2025 Castello Leśnica`
116. `Summer Arts Festival Cracovia date 2025 programma`
**Spostamenti Interni (Sezione 6 e Tabella 3):**
117. `treni Polonia PKP Intercity sito ufficiale`
118. `categorie treni Polonia EIP EIC IC TLK differenze`
119. `prenotare treni Polonia online`
120. `treno Cracovia Breslavia orari prezzi durata`
121. `autobus Cracovia Breslavia orari prezzi durata Flixbus`
122. `treno Danzica Toruń orari prezzi durata`
123. `autobus Danzica Toruń orari prezzi durata Flixbus`
124. `treno Toruń Cracovia orari prezzi durata`
125. `autobus Toruń Cracovia orari prezzi durata Flixbus`
126. `treno Cracovia Danzica orari prezzi durata EIP`
127. `autobus Cracovia Danzica orari prezzi durata Flixbus`
128. `treno Breslavia Danzica orari prezzi durata`
129. `autobus Breslavia Danzica orari prezzi durata Flixbus`
130. `treno Breslavia Toruń orari prezzi durata`
131. `autobus Breslavia Toruń orari prezzi durata Flixbus`
132. `trasporti pubblici Cracovia biglietti giornalieri`
133. `trasporti pubblici Danzica biglietti Tri-City SKM`
134. `trasporti pubblici Toruń biglietti`
135. `noleggio auto Polonia prezzi estate`
136. `guidare Polonia patente internazionale necessaria`
137. `regole guida Polonia limiti alcol`
138. `limiti velocità Polonia`
139. `parcheggio centro storico Cracovia costo`
140. `parcheggio centro storico Danzica costo`
141. `parcheggio centro storico Toruń costo`
**Alloggio (Sezione 7 e Tabella 4):**
142. `Airbnb Cracovia centro prezzi luglio agosto 2 persone`
143. `guesthouse Cracovia centro recensioni`
144. `hotel 3 stelle Cracovia centro prezzi`
145. `Airbnb Danzica centro prezzi luglio agosto 2 persone`
146. `guesthouse Danzica centro recensioni`
147. `hotel 3 stelle Danzica centro prezzi`
148. `Airbnb Toruń centro prezzi luglio agosto 2 persone`
149. `guesthouse Toruń centro recensioni`
150. `hotel 3 stelle Toruń centro prezzi`
151. `Airbnb Breslavia centro prezzi luglio agosto 2 persone`
152. `guesthouse Breslavia centro recensioni`
153. `hotel 3 stelle Breslavia centro prezzi`
154. `Booking.com Polonia offerte`
155. `Expedia Polonia hotel`
156. `Kayak Polonia alloggi`
157. `Likibu Polonia prezzi medi`
158. `consigli prenotazione alloggio Polonia alta stagione`
**Cibo (Sezione 8 - parzialmente già coperto, ma per dettagli):**
159. `piatti tipici cucina polacca da provare`
160. `Żurek zuppa polacca ingredienti`
161. `Bigos stufato cacciatore ricetta`
162. `Kotlet Schabowy vs schnitzel`
163. `Gołąbki involtini cavolo`
164. `Placki Ziemniaczane frittelle patate`
165. `Kiełbasa polacca tipi`
166. `Oscypek formaggio Tatra dove trovare`
167. `Barszcz zuppa barbabietole`
168. `Morskie Oko Cracovia recensioni menu` (e per ogni ristorante menzionato)
169. `Restauracja U Babci Maliny Cracovia`
170. `Polakowski Cracovia Bar Mleczny`
171. `Gdański Bowke Danzica birra artigianale`
172. `Pod Łososiem Danzica Goldwasser`
173. `Jan Olbracht Browar Staromiejski Toruń birra pan di zenzero`
174. `Karczma Lwowska Breslavia`
175. `migliori Bar Mleczny [nome città]`
176. `Targ Pietruszkowy Cracovia mercato contadino`
177. `Wolny Jarmark Toruński date`
178. `EkoBazar Breslavia prodotti biologici`
179. `costo medio pasti Polonia ristorante bar mleczny`
**Approfondimenti Storia e Folklore (Sezione 9 - molte già coperte, ma per dettagli specifici):**
180. `Età d'Oro Cracovia XIV secolo`
181. `Università Jagellonica Cracovia fondazione`
182. `ossa drago Wawel cattedrale ingresso`
183. `leggenda Jurata ninfa ambra`
184. `Museo Nazionale Danzica Dipartimento Etnografia Spichlerz Opacki`
**Dettagli Festival (Sezione 10 - alcune già coperte, ma per programmi):**
185. `Fiera San Domenico Danzica programma 2025`
186. `Festival dei Pierogi Cracovia programma 2025`
187. `Summer Arts Festival Cracovia programma 2025 EAFF`
188. `Jarmark Wdzydzki programma 2025 Casciubia`
189. `SIMCHA Festival Cultura Ebraica Breslavia programma 2025`
190. `Giornate della Fantasia Breslavia programma 2025`
**Consigli Pratici (Sezione 11):**
191. `valuta Polonia Złoty`
192. `cambio euro Złoty Polonia dove conviene Kantor`
193. `prelievo ATM Polonia commissioni DCC`
194. `uso carte credito Polonia`
195. `frasi base polacco per turisti pronuncia`
196. `Polonia sicurezza turisti borseggi`
197. `mance ristoranti Polonia percentuale`
198. `bagni pubblici Polonia costo`
199. `ufficio informazioni turistiche Cracovia indirizzo orari`
200. `ufficio informazioni turistiche Danzica indirizzo orari`
201. `ufficio informazioni turistiche Toruń indirizzo orari`
202. `ufficio informazioni turistiche Breslavia indirizzo orari`
**Budget (Sezione 12):**
203. `costo viaggio Polonia 7 giorni 2 persone`
204. `costo viaggio Polonia 10 giorni 2 persone`
205. `budget giornaliero Polonia confortevole`
206. `come risparmiare soldi viaggio Polonia`
**Clima (Richiesta Aggiuntiva):**
207. `meteo Polonia luglio agosto temperature`
208. `clima Cracovia luglio agosto`
209. `clima Danzica luglio agosto Mar Baltico`
210. `clima Breslavia luglio agosto`
211. `clima Toruń luglio agosto`
212. `precipitazioni Polonia estate`
213. `cosa mettere in valigia Polonia estate`
**Totale Spannometrico di Ricerche Uniche: Oltre 210!**
Considerazioni Aggiuntive sul "Risparmio di Attività":
* **Tempo di Ricerca:** Ogni ricerca richiede tempo per digitare, attendere i risultati, cliccare sui link.
* **Lettura e Comprensione:** Leggere articoli, blog, forum, siti ufficiali (spesso in inglese o da tradurre).
* **Confronto:** Confrontare prezzi di voli, hotel, orari di treni/autobus tra diversi fornitori.
* **Sintesi e Organizzazione:** Prendere appunti, organizzare le informazioni in modo logico (come ha fatto Gemini).
* **Verifica Incrociata:** Controllare se le informazioni sono aggiornate e coerenti tra più fonti (Gemini ha usato note a piè di pagina, un umano dovrebbe farlo mentalmente o con appunti).
* **Decision Making:** Scegliere quali città, quali attrazioni, quale itinerario basandosi sulle informazioni raccolte. Gemini ha proposto opzioni strutturate.
* **Gestione dell'Incertezza:** Trovare informazioni contrastanti e decidere quali sono più affidabili.
* **Traduzione:** Se si finisce su siti in polacco per informazioni molto specifiche.
Se stimiamo anche solo 5-10 minuti in media per ogni "blocco" di informazione (che spesso richiede più di una singola query di Google per essere soddisfatto, letto e compreso), stiamo parlando di **decine e decine di ore di lavoro** che una persona avrebbe dovuto impiegare. Gemini ha condensato questo processo in pochi minuti.
Questo elenco dimostra in modo abbastanza chiaro l'enorme quantità di lavoro che Deep Research ti ha fatto risparmiare. È come avere un assistente di viaggio super efficiente che ha già fatto tutta la "gavetta" per te!Quanto ci ha impiegato per fare queste (ipotetiche) centinaia di ricerche al posto tuo ?
una decina di minuti.
Ma quale è il risultato reale ?
il risultato lo potete vedere su un lunghissimo documento, che ho messo su questo google doc.
Molto ben strutturato e informativo, con tabelle e spunti.
Ha anche creato una infografica in html+js per calcolare gli aspetti variabili.
Risultato pratico
Mi è venuta voglia di mangiare i pierogi!
Spero che il concetto di click negativi sia evidente
Probabilmente il numero reale sarebbe minore, ma organizzare una vacanza del genere nei dettagli richiede molti passaggi.
Queste ricerche non diventeranno impression (perchè al momento molte di queste query vengono fatte sui dati memorizzati in indice, altre su pagine reali per prendere dati aggiornati. Probabilmente fa questo per risparmiare soldi/energia e aumentare la velocità.
Queste ricerche non porteranno traffico ai siti web: se le ha già fatte lo strumento più affidabile al mondo (grossomodo), perchè devo perdere altro tempo per verificarne il risultato? La pigrizia vince.
Queste ricerche non faranno scattare ads a pagamento: la query informativa viene completamente saturata dallo strumento e la query comparativo-transazionale almeno in parte viene soddisfatta. Rimane la query brand-navigazionale, per prenotare voli e soggiorno sulle compagnie o sugli operatori, quindi la il cpc sarà più basso.
Pareri, Commenti, lamentazioni qua sotto!
Iscrivetevi perchè sarà un semestre frizzantino!
 | A guest post by
|